Aviso de Privacidad

Pendiente de confirmación antes del lanzamiento: Los datos de identificación del Responsable (razón social, NIT, domicilio y oficial de protección de datos) están pendientes de confirmación antes del lanzamiento. Mientras tanto, el canal operativo temporal para asuntos de datos personales es info@urbihub.co.

Este Aviso resume cómo URBIHUB trata datos personales. El detalle completo está en la Política y Manual de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento y canal de atención

Nombre comercial: URBIHUB
Razón social: [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN]
NIT: [PENDIENTE DE ASIGNACIÓN]
Domicilio: [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN] (Colombia)
Sitio web: urbihub.co
Canal de atención al titular (temporal): info@urbihub.co y el formulario de solicitudes de habeas data.

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono, ciudad.
Cuenta y perfil: credenciales, rol, preferencias, idioma y moneda.
Actividad inmobiliaria: publicaciones, favoritos, alertas, mensajes y visitas.
Datos profesionales y de organizaciones: empresa, cargo, credenciales y estado de verificación.
Documentos aportados para verificación o para una operación.
Datos técnicos y de seguridad: dispositivo, dirección IP, registros de acceso y auditoría.
Datos territoriales y catastrales de fuentes oficiales asociados a inmuebles, no a personas.

3. Datos públicos y sus límites

Algunos datos son públicos por su naturaleza o por decisión del titular (por ejemplo, un perfil profesional publicado o información catastral de acceso público). Aun siendo públicos, su tratamiento se sujeta a los principios de finalidad, calidad, proporcionalidad y circulación restringida: no los usamos para fines distintos de los informados, no los cedemos indiscriminadamente y no construimos perfiles personales a partir de ellos sin autorización.

4. Tratamientos que requieren autorización

Requieren tu autorización previa, expresa e informada: el uso de tus datos para crear y operar tu cuenta y los servicios que solicitas; el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico; el envío de comunicaciones comerciales por WhatsApp; el envío de comunicaciones comerciales por SMS —WhatsApp y SMS son autorizaciones separadas e independientes—; las recomendaciones personalizadas con inteligencia artificial; y la publicación de tu perfil profesional. Las finalidades opcionales se ofrecen sin casillas premarcadas y puedes revocarlas en cualquier momento. El tratamiento de datos biométricos no está habilitado en URBIHUB.

5. Finalidades

Crear, autenticar y proteger tu cuenta.
Publicar, gestionar y consultar inmuebles, proyectos y anuncios.
Poner en contacto a interesados con propietarios, agentes y organizaciones.
Verificar identidad y calidad profesional cuando corresponda.
Atender solicitudes, soporte y PQRS.
Prevención del fraude, seguridad, auditoría y cumplimiento legal.
Analítica del servicio y comunicaciones comerciales, cuando lo autorices.

6. Transmisión y transferencia

Transmisión es la entrega de datos a un encargado que los trata por cuenta de URBIHUB; transferencia es su entrega a otro responsable. URBIHUB usa proveedores tecnológicos para alojamiento, correo, mensajería y analítica, que actúan como encargados y solo pueden tratar los datos según nuestras instrucciones. El inventario de proveedores, los contratos de transmisión y las eventuales transferencias internacionales están en documentación y se publicarán aquí cuando estén formalizados. No afirmamos contratos ni transferencias que aún no estén documentados.

7. Tus derechos

Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.

8. Procedimiento y canales

Puedes radicar consultas y reclamos en urbihub.co/pqrs, desde tu panel de privacidad si tienes cuenta, o escribiendo a info@urbihub.co. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles, prorrogables hasta 5 días hábiles adicionales. Los reclamos se atienden en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles adicionales. El trámite es gratuito y requiere acreditar la identidad del titular o de quien lo represente.

9. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por roles, autorización a nivel de base de datos, cifrado en tránsito, registros de auditoría de acciones sensibles y separación de entornos. Ningún control elimina por completo el riesgo; contamos con un procedimiento de gestión de incidentes descrito en la Política.

10. Cambios, versión y vigencia

Versión 2026.08.16-v1, vigente desde el 16 de agosto de 2026. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales habituales y se conservará el historial de versiones para efectos probatorios.

11. Política completa

Consulta la Política y Manual de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies.